Mis à jour le 18/04/2024

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site internet “achats-zen.fr”, ci nommé en dessous comme “le site”.

 

Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce Site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

 

Les Conditions générales de vente sont également appelées CGV, sont là pour informer chaque client sur les conditions de vente de nos produits.

Elles seront données au client à chaque commande, avant de passer la commande, devront être lues et acceptées. 

 

La vente de nos produits sur le site est réservée à des particuliers.

C'est-à-dire à une personne physique ayant la capacité juridique de contracter. 

En conséquence, les commandes émises par des professionnels ne seront pas honorées par Achats Zen.

 

1. Conditions de livraison et de retour

Nous vous invitons à vous rendre sur la page Conditions de livraison et de retour en cliquant sur le lien suivant.

 

Le produit devient la propriété du client au moment de la réception du produit que ce soit en point relais au moment où le client va le chercher ou en sa boîte aux lettres à son domicile personnel.

 

Comme précisé dans la page Conditions de livraison et de retour ci-dessus nommée,  les conditions de remboursement et de droit de rétractation y sont présentes. 

 

Ainsi, comme précisé le client a la possibilité de se rétracter après avoir conclu la vente à  distance dans un délai de 14 jours.

Achats Zen dispose d'un délai de 14 jours pour procéder au remboursement de la totalité des sommes versées.

 

Le client qui veut demander un remboursement peut envoyer un message via le formulaire de contact. 

Toute demande de retour devra être signalée au préalable par le client soit par e-mail  soit par le formulaire de contact.

Dans le cas improbable d'une réclamation sur un emballage et produit endommagé, tout comme une erreur de produit, des photos dudit produit et carton seront demandées.

Le colis doit être retourné à l'adresse :

Achats Zen 

3 impasse de l'allée 

41160 Lignières 

 

Les produits ne doivent ni avoir été déballés de leur emballage d'origine, ni avoir été utilisés,  tels que le définit le droit à la rétraction. 

Toute commande  qui aura été utilisée par le client, ne serait-ce qu'une fois, incomplète, endommagée ou dont l'emballage est abîmé, ne sera ni reprise, ni échangée.

Les frais de retour restent à la charge du client qui est responsable des conditions de retour de la commande et ne seront pas remboursés.

 

Ces informations et d'autres sont disponibles sur la page Conditions de livraison et de retour en cliquant sur le lien suivant .

 

      2. Modes de paiement

Nous vous invitons à vous rendre sur la page Modes de paiement et de retour en cliquant sur le lien suivant.

 

      3. Prix et promotions 

Les offres promotionnelles sur le site internet ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée, une seule fois par client et ne sont pas cumulables avec les autres offres promotionnelles en cours.

 

Les prix figurant sur ce site sont indiqués en Euros hors taxes hors frais de livraison, du fait du statut juridique de microentreprise.

Ceci étant repris dans la facture.

Dans le cadre des produits cosmétiques. 

 

Les prix sont susceptibles de varier.

 

Les produits tarots et oracles eux, sont indiqués en toutes taxes comprises, hors frais de livraison.  Les prix étant fixés légalement par les éditeurs.

 

Les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

 

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

 

Le paiement de la commande est à effet immédiat. 

L'envoi de la commande nécessite s'effectue après le paiement de la commande.

 

Les délais de paiement sont impératifs et toute acceptation du colis entraîne un retard.

Légalement, le taux d'intérêt de pénalités de retard est de 15,21 % , en plus d'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement est également appliquée. Son montant est égal à 40 €.

 

Les Produits demeurent l'entière propriété de Achats Zen jusqu'à l'encaissement complet du prix.

 

 

 

          4. Déroulement d'une commande

Sélectionnez le ou les produits de votre choix et ajoutez les au panier.

Vous pouvez vérifier le panier à tout moment et voir apparaître le ou les produits sélectionnés ainsi que leur prix et procéder à toute modification que vous jugerez utile.

 

Les clients doivent créer un compte client pour pouvoir passer commande.

Cela permet au client de pouvoir suivre le statut de sa commande.

 

Choisissez votre mode de livraison et de paiement et validez.

 

Lorsque vous validez votre commande, vous déclarez accepter l'intégralité des CGV. Votre commande est alors traitée.

 

Lorsque le client passe une commande, il reçoit un email de confirmation  avec en pièce jointe sa facture.

 

Les données personnelles telles que le nom, prénom, adresse postale et adresse email sont indispensables pour le bon traitement de votre commande et sa livraison.

 

Si le client a payé la commande, le ou les produits peuvent être expédiés au client. Le client reçoit un email de confirmation d'envoi.

 

 

         5. Service clientèle

Pour toute question ou information, vous pouvez nous joindre :

Via le formulaire de contact en cliquant sur le lien suivant.

Ou par téléphone au 0638042911

(De 10h à 18h) du lundi au vendredi 

Ou par courrier

Achats Zen

3 impasse de l'allée 

41160 Lignières 

 

         6. Disponibilité des produits

Les produits en rupture temporaire de stock sont visibles sur le site

 

En cas d'indisponibilité d'un produit, nous nous engageons à  vous en informer dans les 24h suivant la commande et à vous rembourser le produit dans les 14 jours suivant la commande.

 

       7. Editeur du site

Achats Zen

EI

Mlle Poitou Noemie

3 impasse de l'allée 

41160 lignieres

981131923 RCS blois

informations@achats-zen.fr

0638042911

 

 

         8. Législation applicable et juridiction compétente 

Le présent contrat est soumis à la loi française. 

Tout litige qui n'aura pas trouvé de solution amiable sera soumis au droit

français devant le tribunal de commerce de Blois.

La langue des Conditions générales de vente et de tout contrat est la langue française.

 

 

           9.Propriété intellectuelle :

Toute personne, physique ou morale, utilisant à des fins professionnelles et/ou commerciales les attributs distinctifs du site (logo, photos, écrits, charte graphique), que la reproduction soit totale ou partielle, ou une retouche et réutilisation, se placera sous la menace de poursuites judiciaires par Achats Zen pour atteinte portée à la propriété intellectuelle.

Toute modification d’une photographie (suppression du logo, retouche et réutilisation sans

accord de Achats Zen) entraînera des poursuites, en vertu des lois relatives au droit

d’auteur ainsi qu’à la propriété intellectuelle.